Conditions générales d’ utilisation
1) Termes et définitions
Pour permettre une compréhension et une acceptation totales du présent document, les termes suivants, au singulier et au pluriel, ont la signification indiquée ci-dessous les termes suivants, au singulier et au pluriel, ont la signification indiquée ci-dessous:
- « SENINI STONE » (ou « Propriétaire ») : la société SENINI STONE SRL qui fournit les produits en vente sur le site.
- « Siège social » : le siège de l’ entreprise propriétaire : via E. Montale 33, 25018 Montichiari (BS) Italie.
- Application » (ou « site ») : l’ensemble des pages web accessibles à partir de l’URL https://www.seninistone.com/.
- « Produits » : tous les produits commercialisés par le titulaire sur le site.
- « Utilisateur » ou« Client » : tout sujet, Consommateur ou Opérateur, qui accède à l’Application et l’utilise pour demander des informations et/ou acheter des Produits.
- Consommateur » : tout client, qu’il s’agisse d’ une personne physique, si elle est âgée de plus de 18 ans, ou d’ une personne morale avec un numéro de TVA, qui n’est pas un commerçant.
- « Opérateur du secteur » (ou« Opérateur« ) : l’utilisateur professionnel, sous la forme d’une personne morale, qui accède, au moyen d’identifiants personnels fournis par le Propriétaire, après acceptation de la demande d’inscription, à des fins liées à l’activité commerciale industrielle, artisanale ou professionnelle exercée dans le secteur de la pierre, de la céramique ou du bâtiment, de fourniture et/ou de pose de revêtements de sol et de mur avec ou sans salle d’exposition, en tant que revendeur au détail ou en gros, ou entreprise de construction ou société immobilière.
- Les « Conditions générales » (ou « Conditions« ) : Cet acte a pour objet de réglementer l’ achat en ligne des produits définis ci-dessous via l’ Application ;
- « Ordre d’achat » (ou »Ordre« ) : la commande, avec l’obligation de paiement par le Client, n’est réalisée qu’avec sa confirmation par SENINI STONE dans les termes prévus.
- « Contrat de vente » (ou « Contrat« ) : le contrat de vente entre SENINI STONE et le client n’est conclu qu’après confirmation par SENINI STONE du bon de commande, sous réserve du paiement intégral du montant indiqué dans le bon de commande.
2) Objet
- Ce document contient les conditions générales sur la base desquelles est proposée aux utilisateurs l’utilisation du site web seninistone.com, qui propose la vente à distance de matériaux et de produits en pierre et non pierreux, ainsi que d’accessoires d’ameublement et de matériaux pour leur installation.
Les biens couverts par les présentes conditions générales sont mis en vente par SENINI STONE SRL, dont le siège social est situé via E. Montale n.33, 25018 Montichiari (BS) Italie, inscrite à la Chambre de Commerce de Brescia sous le n°. 349740 du registre des sociétés, code fiscal et numéro de TVA 01767110982, adresse électronique info@seninistone.it
L es présentes conditions régissent les achats effectués sur le site Internet www.seninistone.com ,conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, du Code de la consommation , D.n° 206/2005, tel que modifié par le décret législatif n° 21/2014 et par le décret législatif n° 70/2003 sur le commerce électronique.
En ce qui concerne la protection de la confidentialité des données personnelles et des informations qui seront fournies, les dispositions du décret législatif n° 196/03 seront respectées . Décret législatif n° 196/03.
Les données personnelles seront protégées et traitées conformément à la politique de confidentialité, qui peut être consultée sur la page Politique de confidentialité
3) Acceptation des conditions générales de vente
Avant d’utiliser l’application, l’utilisateur doit lire attentivement les conditions et les sauvegarder ou les imprimer pour s’y référer ultérieurement.
Avant de procéder à l ‘ achat des Produits indiqués sur le Site le Client déclare expressément avoir lu attentivement et accepté le contenu des Conditions Générales ainsi que les informations fournies au cours de la procédure d’ achat. Les Conditions Générales font partie intégrante de chaque Bon de Commande et Contrat de Vente de Produits commercialisés sur le Site en vigueur à la date de la Commande concernée. de vente des Produits commercialisés sur le Site en vigueur à la date de la Commande concernée.
L’utilisation de l’Application implique l’acceptation des Conditions par l’Utilisateur. Si l’Utilisateur n’entend pas accepter les Conditions et/ou toute autre information publiée ou à laquelle il est fait référence, il ne pourra pas utiliser l’Application ou ses services.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission du bon de commande ou de la demande de fourniture d’ un produit.
Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier à sa discrétion, à tout moment, même après l’enregistrement de l’Utilisateur, l’interface graphique de l’Application, les Contenus et leur organisation, ainsi que tout autre aspect caractérisant la fonctionnalité et la gestion de l’Application.
4) Produits, images et descriptions
Tous les Produits proposés par l’intermédiaire de l’Application sont décrits en détail sur les pages produits correspondantes (nom du produit, caractéristiques, disponibilité, prix, frais de livraison, frais d’accessoires, etc.) La description des Produits, y compris les documents inclus dans la fiche technique et tout autre élément contenu dans le Site, est donnée à titre indicatif et n’est pas contractuelle. Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l’Application et le Produit réel.
L’image du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut présenter des différences de couleur, de taille ou de produits accessoires dans les images. Les photographies, images et/ou dessins insérés des Produits doivent être considérés comme seulement représentatifs, indicatifs et ne constituent pas une garantie de la qualité des produits, ni un élément contractuel.
N’oubliez pas que tous les matériaux naturels sont différents. Le grain, la couleur et le ton peuvent varier d’une pièce à l’autre en raison de la nature même du matériau utilisé. Il ne s’agit pas d’un défaut, mais de la beauté du matériau naturel. Toutes les mesures sont approximatives, mais tous les efforts seront faits pour s’assurer qu’elles sont exactes.
5) Disponibilité des produits
Les articles du catalogue peuvent être »disponibles » ou »à commander ».
Si le Produit est disponible : les délais de préparation de la commande peuvent varier de 2 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement de la Commande et de sa confirmation/acceptation par le Titulaire. La disponibilité des produits au moment où le Client passe la commande doit être considérée comme purement indicative car les produits peuvent être vendus à d’autres Clients avant la confirmation de la commande, en raison de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs ou en raison de ventes hors ligne, ou une anomalie informatique peut survenir de sorte qu’un produit est disponible à l’achat alors qu’il ne l’est pas en réalité. En cas d’indisponibilité de l’un des produits commandés, le client sera contacté rapidement et, s’il le souhaite, il pourra annuler sa commande en recevant immédiatement le remboursement de la somme versée, ou bien il pourra modifier sa commande en insérant des articles disponibles à la livraison.
Si le produit n’est pas disponible, il peut être commandé. La plupart de nos produits sont fabriqués sur demande. Nous sommes généralement en mesure de préparer une commande dans un délai d’environ 4 semaines, sinon vous trouverez le délai de production exact sur la confirmation que nous vous enverrons au moment de la confirmation/acceptation de la commande.
Même après l’envoi de l’e-mail de confirmation de la commande envoyé par SENINI STONE, il peut y avoir des cas d’indisponibilité partielle ou totale des marchandises. Dans ce cas, le Propriétaire informera le Client de la possibilité de passer une commande partielle, d’annuler la Commande ou de passer une Commande pour un produit différent.
Si l’utilisateur ne souhaite pas accepter le nouveau délai ou si la livraison est devenue impossible, l’utilisateur peut demander le remboursement du montant payé, qui sera crédité rapidement sous la même forme de paiement que celle utilisée par l’utilisateur pour l’achat, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le titulaire a pris connaissance de la demande de remboursement.
6) Prix, taux de TVA et facturation
Tous les prix de vente des produits indiqués sur le site sont en euros.
Selon la façon dont ils sont indiqués sur la demande, les prix peuvent être inclus dans le taux de TVA légal, ou avec la TVA à ajouter, ou sans TVA, dans le cas de la TVA exclue ou exonérée, si elle n’est pas imposable.
Pour les clients italiens et étrangers Consommateurs (personnes physiques), les prix s’entendent TVA incluse, les factures ne seront émises que si elles sont expressément demandées dans la commande. L ‘ utilisateur qui souhaite recevoir une facture sera invité à fournir les informations nécessaires à la facturation . Les factures sont émises sur la base des informations fournies par l’utilisateur , qu’ il déclare et garantit comme étant exactes, en dégageant le contrôleur de toute responsabilité à cet égard.
Pour les clients italiens ayant un numéro de TVA (entreprises/professionnels), les prix sont nets de 22% de TVA (ou TVA légale), la facture sera téléchargée sur le système d’échange, mais il n’est pas garanti qu’une copie de courtoisie sera envoyée à l’adresse électronique indiquée.
Les clients disposant d’un numéro de TVA (entreprises/professionnels) et présentant les caractéristiques des opérateurs du secteur, italiens et étrangers, ont également la possibilité d’accéder à l’application avec des informations d’identification (voir p. 12). Enregistrement.
Paiements sans TVA ( TVA non taxable Art. 41) les clients établis dans l’un des pays de la Communauté européenne et en possession d’ un numéro de TVA intracommunautaire valable, intracommunautaire valide délivré par les autorités fiscales compétentes. En règle générale, la TVA ne sera plus appliquée à la vente de produits dans la Communauté européenne si un numéro de TVA intracommunautaire valide a été indiqué. si un numéro de TVA intracommunautaire valide a été indiqué.
En dehors de l’ application , les clients extracommunautaires bénéficieront de paiements sans TVA ( TVA non imposable Art.8 co.1 du décret présidentiel 633/72) des clients non communautaires , Les opérateurs du secteur, à la réception par le Titulaire du document douanier attestant de l’exportation des produits, en le demandant par e-mail. Dans ces cas, le taux de TVA anticipé sera remboursé à la réception des documents.
Les prix ne comprennent pas les taxes d’importation et/ou de dédouanement à la charge du client .
Si des informations inexactes sont fournies pour bénéficier de l’exonération de la TVA, les personnes ou sociétés responsables seront passibles de poursuites judiciaires et SENINI STONE SRL ne sera pas tenue responsable à cet égard.
Les frais d’emballage et de préparation, les frais d’expédition et les éventuels frais annexes de livraison ne sont pas inclus dans le prix d’achat, mais sont indiqués et calculés à la fin du processus d’achat avant le paiement et confirmés par le Titulaire lors de l’acceptation de la commande après réception du paiement.
En outre, toutes les taxes éventuelles seront indiquées, les frais supplémentaires et les frais de livraison qui peuvent varier en fonction de la destination du type et de la localisation du client, du mode de livraison choisi et/ou du mode de paiement utilisé. Si ces coûts ne peuvent pas être raisonnablement calculés à l’avance le client est invité à envoyer une demande d’ estimation non contraignante pour permettre le calcul correct des montants.
Les prix des Produits indiqués sur le Site peuvent contenir des erreurs ou des omissions et , par conséquent, peuvent ne pas être considérés comme corrects et/ou définitifs jusqu’à la réception de la Confirmation/Acceptation de réception de la Commande.
En cas d’erreurs ou d’incohérences concernant la commande, le client sera contacté par e-mail afin de procéder à la modification de la commande.
Le Titulaire se réserve le droit de modifier à tout moment le prix des Produits et les frais supplémentaires éventuels. Il est entendu que toute modification de prix n’affecte en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.
7) Conditions de paiement et remboursements éventuels
L’Utilisateur s’engage à payer le prix du Produit au moment et de la manière indiqués dans l’Application et à communiquer toutes les données nécessaires qui peuvent être exigées.
Le paiement des produits peut être effectué par:
- Virement bancaire
Le motif du paiement doit être le « N° de commande WEB, NOM DU CLIENT/NOM DE LA SOCIÉTÉ », tel que spécifié dans la demande.
Le virement bancaire doit être effectué en faveur de SENINI STONE SRL de la manière indiquée dans l ‘accusé de réception de la commande et dans les 3 jours suivants. indiqué dans l’ accusé de réception de la commande et dans les 3 jours suivants, sinon la commande sera annulée.
- Cartes de crédit
Pour effectuer un paiement par carte de crédit, le client sera redirigé vers Nexi Payment.
SENINI STONE SRL accepte les cartes de crédit ou de débit les plus courantes, y compris les cartes prépayées et rechargeables, sans aucun type de supplément.
Si le titulaire constate des irrégularités dans le paiement par carte de crédit ou de débit, la commande est annulée .
L’Application utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n’entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte de crédit, nom du titulaire, mot de passe, etc.)
Si ces instruments tiers refusent l’ autorisation de paiement, le Titulaire peut ne pas fournir les Produits et ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit, le Titulaire peut ne pas fournir les Produits et ne peut être tenu responsable de quelque manière que ce soit.
L’Application peut contenir des liens vers des sites/applications de tiers. Le Propriétaire n’exerce aucun contrôle sur ceux-ci et n’est donc en aucun cas responsable du contenu de ces sites/applications.
Tout remboursement – même s’il résulte de l’ annulation de la commande – sera crédité par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, selon le calendrier des canaux de crédit spécifiques .
8) Applicabilité du droit de rétractation
L’Utilisateur disposant d’un numéro de TVA n’a pas le droit de se rétracter du contrat de vente ou de fourniture des Produits. L’Utilisateur reconnaît expressément que l’indication dans la commande d’un numéro de TVA le qualifie automatiquement de non-consommateur, pour lequel le droit de rétractation n’est pas prévu. Le Code de la consommation réserve le droit de rétractation exclusivement aux Consommateurs (personnes physiques qui achètent des biens à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leur activité professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale) ; le droit de rétractation ne peut donc pas être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins qui entrent dans le cadre de leur activité professionnelle.
Seul le Consommateur-Client personne physique qui, pour quelque raison que ce soit, n’est pas satisfait du Produit a le droit de se rétracter sans pénalité et sans en préciser la raison dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du Produit, en envoyant une communication écrite à l’adresse électronique info@seninistone.it.
En cas de rétractation, l’utilisateur doit renvoyer le produit au titulaire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de rétractation du contrat. L’Utilisateur ne supportera que les coûts directs de renvoi du Produit, qui doit être renvoyé intact, non endommagé en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, de dommages ou d’altérations physiques, esthétiques ou superficielles, d’une altération ou d’un mauvais entretien ou de l’usure, de l’absence d’éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, pièces détachées, etc.).
En cas de rétractation correctement exercée le Titulaire remboursera la part du paiement correspondant au seul coût des Produits reçus par l’Utilisateur, net de frais , dans le même mode de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour la transaction initiale sans retard excessif et , en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la réception du produit non endommagé auquel le droit de rétractation était applicable.
Le titulaire n’est pas tenu de rembourser les frais de livraison, d’emballage et de préparation.
Le Titulaire n’acceptera pas la restitution si le Produit est endommagé en raison d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, de dommages ou d’altérations physiques, esthétiques ou superficielles, d’une altération ou d’un mauvais entretien ou de l’usure, de l’absence d’éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, pièces détachées, etc.). Dans ce cas, le client peut choisir de récupérer, de faire récupérer et de demander l’expédition de la marchandise achetée retournée en payant les frais d’expédition, ou il peut renoncer à la marchandise sans aucune réclamation.
La rétractation des commandes doit être faite par écrit à info@seninistone.it en exprimant l’intention de se rétracter et en énumérant le numéro de commande et le Produit / s pour lequel le retour est demandé, vos coordonnées personnelles et les coordonnées bancaires – IBAN à laquelle SENINI STONE sera, sous réserve des vérifications nécessaires, de créditer le remboursement de l’article ou des articles pour lesquels il a l’intention d’utiliser le droit de rétractation, qui doit être retourné au siège de SENINI STONE à la charge et aux frais du client tel que reçu.
En cas de retour, seul le prix du produit acheté est remboursé, à l’exclusion des frais d’expédition. Les frais de retour du ou des produits sont également à la charge du client.
Parallèlement à l’exercice du droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours, soit par livraison directe, soit par expédition dans les locaux de l’entreprise.
Le consommateur doit utiliser un mode d ‘ expédition et un emballage adaptés au type de produit, afin de renvoyer le produit intact dans toutes ses parties.
Dans tous les cas, pour avoir droit au remboursement du prix payé, le Produit doit être retourné intact, dans un état normal, emballé dans son emballage d’origine et complet avec tout ce qu’il contenait à l’origine (pièces, documents et accessoires). En cas d’expédition, le Client doit apposer l’avis de rétractation et le numéro de commande sur l’extérieur de l’emballage.
Le droit de rétractation prévu aux articles 64 et suivants, ainsi qu’aux articles 52 et 53 et à l’article 54, paragraphe 1, ne s’applique pas dans le cas d’un contrat d’ assurance , ainsi que des articles 52 et 53 et de l’ article 54, paragraphe 1, ne s’applique pas en cas de de fourniture de biens sur mesure ou personnalisés ou spécialement fabriqués, dans ce cas, l’exclusion du droit de rétractation sera exprimée dans la commande.
En tout état de cause , l’ obligation du client de vérifier l’ intégrité du ou des produits dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise reste valable .
Aucune réclamation ne sera acceptée pour les produits qui ont déjà été posés ou installés.
9) Limitations de garantie et de responsabilité
L’application est fournie »en l’ état » et »telle que disponible » et le propriétaire ne donne aucune garantie expresse ou implicite en ce qui concerne l’ application, Il ne garantit pas non plus que l ‘ application répondra aux besoins des utilisateurs ou qu’ elle sera ininterrompue ou sans erreur ou qu ‘elle sera exempte de virus ou de bogues.
Le Propriétaire s’efforce d’assurer la disponibilité de l’Application 24 heures sur 24 sans interruption, mais ne peut en aucun cas être tenu responsable si, pour quelque raison que ce soit, l’Application n’est pas accessible et/ou opérationnelle à tout moment ou pour toute période. L’accès à l’Application peut être suspendu temporairement ou définitivement, sans préavis, en cas de défaillance du système, de maintenance, de mise à niveau, de réparation ou en raison d’événements de force majeure ou à la volonté du Propriétaire.
Le Titulaire n’est pas responsable vis-à-vis de l’Utilisateur, sauf en cas de dol ou de faute lourde, des dysfonctionnements liés à l’utilisation d’Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses fournisseurs.
En outre, le titulaire n’est pas responsable des dommages, pertes et frais encourus par l’utilisateur du fait de l’inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l’utilisateur n’ayant droit qu’au remboursement intégral du prix payé et des frais supplémentaires encourus.
Le titulaire de la carte n’assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et/ou illégale par des tiers de cartes de crédit , de cartes de débit et d’autres moyens de paiement. de cartes decrédit, de cartes dedébit et d’autres moyens de paiement, car il n’entre en aucun cas en contact avec les données de paiement utilisées (numéro de carte , nom du titulaire, mot de passe, etc.)).
Le Propriétaire n’est pas responsable de toute perte d’ opportunité commerciale et de toute autre perte, même indirecte, subie par l’ Utilisateur , ni de toute utilisation incorrecte ou inappropriée de l’Application par les Utilisateurs ou des tiers, éventuellement subie par l’Utilisateur, ni de toute utilisation incorrecte ou inappropriée de l’ Application par des Utilisateurs ou des tiers, ni de l’ émission de documents ou de données fiscales erronés en raison d’ erreurs dans les données fournies par l’Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de la saisie correcte des données.
En aucun cas, le titulaire ne peut être tenu responsable d’ une somme supérieure au coût payé par l’utilisateur.
Le contrôleur ne peut être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en raison de circonstances échappant au contrôle raisonnable du contrôleur en raison d’événements de force majeure ou, en tout état de cause, d’événements imprévus et imprévisibles et, en tout état de cause, échappant à son contrôle.
L’exécution des obligations du Titulaire est réputée suspendue pendant la période de survenance des événements de force majeure.
Le contrôleur fait tout ce qui est en son pouvoir pour trouver des solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d’événements de force majeure.
SENINI STONE décline toute responsabilité en cas d’ inefficacité imputable à un cas de force majeure ou à un cas fortuit, ainsi qu’en fonction des dysfonctionnements et des défaillances du réseau Internet, dans le cas où il n’exécute pas la commande dans les conditions prévues par le contrat.
SENINI STONE ne peut se voir attribuer la responsabilité en cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits. SENINI STONE s’engage toutefois à proposer au client des produits alternatifs ou des quantités alternatives.
SENINI STONE ne sera pas non plus responsable des retards, des dommages dommages, pertes et frais encourus par le client du fait de l’inexécution du contrat de vente pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, le client n’a droit qu’ au remboursement intégral du prix payé et des frais accessoires encourus.
10) Enlèvement sur place ou expédition
PRISE EN CHARGE AU SIÈGE
Les dimensions, le poids, le volume des marchandises et le nombre de palettes , le cas échéant, seront communiqués par e-mail ou via l’ Application.
Les Produits peuvent être enlevés, en une seule fois, directement par le Client au siège social dans le cas de l ‘ option »Enlèvement au siège social ».
Même le service d’ enlèvement à SENINI STONE inclut les coûts d’ emballage des Produits, qui sont indiqués et calculés dans la procédure d’ achat et clairement spécifiés dans le Bon de Commande.
Nous conseillons au client de se munir d’un moyen de chargement adéquat pour les marchandises commandées.
Après la confirmation/acceptation de la Commande par le Titulaire, le Client recevra un avis de rétractation par email et pourra procéder à la rétractation directement auprès de SENINI STONE, en présentant une pièce d’identité. En cas de retrait par un tiers, il sera nécessaire d’envoyer par email une procuration écrite du Client et une copie de la pièce d’identité du Titulaire de la Commande.
Le Client doit retirer les Produits dans un délai de 10 jours à compter de l’avis par courrier électronique de marchandises prêtes à être retirées, après quoi, sans retour de la part du Client, le Contrat de vente sera considéré comme résilié et le Client sera remboursé, avec le mode de paiement utilisé au moment de l’achat, uniquement du prix des Produits, à condition qu’il ne s’agisse pas de Produits sur mesure, moins les frais de préparation équivalents au « coût d’emballage ». Dans le cas de Produits sur mesure, aucun prix ne sera remboursé une fois passé le délai d’enlèvement.
LIVRAISON À DOMICILE
Les Produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur, de la manière et dans les conditions choisies ou indiquées sur l’Application et reprises dans la confirmation de commande.
Sauf indication contraire, l’expédition se fait sans déchargement, à effectuer par le destinataire ou le personnel présent au domicile de destination par des moyens appropriés pour les colis d’ un poids supérieur à 30 kg.
Les livraisons sont effectuées en semaine et pendant les heures de travail, et non sur rendez-vous, Il est donc conseillé d ‘ indiquer une adresse de livraison surveillée. Les transporteurs utilisés n’effectuent pas d’ appels téléphoniques préalables et ne traitent pas les demandes d’ envois à des heures particulières.
Sauf indication contraire, les délais de livraison spécifiés dans la confirmation de la commande indiquent la période habituellement nécessaire pour livrer le Produit à partir du moment où le coursier en prend livraison. Les délais de livraison ne sont pas impératifs : leur non-respect n’entraîne donc aucune obligation de dédommagement pour le vendeur et n’autorise pas le client à refuser la marchandise, à annuler la commande, à suspendre ou à retarder le paiement.
En cas d’expédition à destination, SENINI STONE fera livrer les Produits au Client par l’intermédiaire de courriers et/ou de transporteurs sélectionnés par le Propriétaire et proposés au Client en fonction du lieu de livraison et du type de Produits, afin d’offrir le coût le plus bas pour le Client. La livraison des Produits a lieu à l’adresse indiquée par le Client dans la Commande. Le Client doit vérifier que les informations relatives à l’adresse de livraison sont correctes. Le mode, le délai et le coût de la livraison et des services auxiliaires connexes sont indiqués dans le récépissé de la commande/la confirmation de l’acceptation.
Sauf indication contraire (poids inférieur à 30 kg), la livraison s’effectue « au bord du trottoir ».
Sauf indication contraire (demande de déchargement par hayon élévateur ), il incombe au client de décharger les marchandises .
Sauf indication contraire ( préavis téléphonique requis), la livraison a lieu un jour non renseigné. Les jours de livraison indicatifs sont considérés comme des jours ouvrables, à l’exclusion des jours fériés.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur.
En cas d’ empêchement ou de difficultés liées à la livraison, SENINI STONE peut facturer au client les frais encourus pour la non-livraison et/ou le stockage du produit.
Lors de la livraison des Produits, le Client est tenu de vérifier qu’ils sont conformes à la commande passée, que le nombre de colis correspond au nombre indiqué dans le document d’accompagnement, et que l’emballage des Produits est intact, non endommagé, ni mouillé, ni altéré. Sans préjudice des dispositions de la réglementation en vigueur, une fois que le document de transport du transporteur a été signé sans réserves particulières, le Client ne peut plus faire de réclamations au Titulaire quant à la quantité et à l’intégrité de ce qui a été reçu.
11) Commande (demande de fourniture) et contrat de vente par l' application / la conclusion et la prise d'effet du contrat
L’offre de Produits par le biais de l’Application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l’Utilisateur sera considérée comme une proposition contractuelle d’achat et/ou une demande de fourniture, sous réserve de confirmation et/ou d’acceptation par le Propriétaire comme décrit ci-dessous. Par conséquent, le Propriétaire aura, à sa seule discrétion, le droit d’accepter ou de rejeter la commande de l’Utilisateur sans que l’Utilisateur ne puisse s’y opposer ou se plaindre de quoi que ce soit pour quelque raison que ce soit.
Le contrat de vente ou de fourniture des produits est conclu et prend effet à compter de l’acceptation par le contrôleur de la proposition contractuelle de l’utilisateur. Le contrôleur accepte la proposition contractuelle de l’utilisateur en envoyant la confirmation de la commande à l’adresse électronique indiquée par l’utilisateur ou en affichant une page web de confirmation de la commande, qui contient la date de la commande, les données de l’utilisateur, les caractéristiques et la disponibilité du produit, le prix ou la méthode de calcul du prix, les éventuels frais et taxes supplémentaires, l’adresse de livraison, le délai de livraison et les éventuels frais de livraison.
Si le Produit n’est pas disponible, le Titulaire informera l’Utilisateur des nouvelles conditions de livraison ou de fourniture, en lui demandant s’il entend ou non confirmer sa commande. Il est entendu que le contrat est réputé conclu pour les Produits acceptés par le Titulaire.
L’Utilisateur s’engage à vérifier l ‘exactitude des données fournies dans la confirmation decommande et à informer immédiatement le Titulaire de toute erreur. immédiatement au Titulaire de toute erreur et conservera une copie de sa commande de sa confirmation et des Conditions.
Le Client peut acheter les Produits tels qu’ illustrés dans les fiches d’ information sur les pages du Site.
Pour passer un ordre d’ achat, le client doit fournir quelques données simples, indispensables à la gestion de l’ ordre (par ex : prénom et nom/nom de la société, adresse électronique, numéro de téléphone , adresse de livraison et, le cas échéant , données de facturation électronique).
Le client ne peut finaliser le bon de commande que si celui-ci est supérieur à 100,00 EUR hors TVA .
Le Client, en suivant la procédure indiquée sur le Site, peut choisir les Produits qui l’intéressent en vérifiant préalablement le prix, la disponibilité, ainsi que les coûts des « frais d’emballage » et des services relatifs à une éventuelle livraison à domicile tels que les « frais d’expédition » et les « frais accessoires d’expédition ».
Avant de compléter le bon de commande le client vérifie l’exactitude et l’exhaustivité des données à caractère personnel nécessaires pour mener à bien le processus d’ achat.
SENINI STONE se réserve le droit de refuser le Bon de Commande dans certains cas, tels que (à titre d’exemple) en cas d’indisponibilité, partielle ou totale, du/des Produit(s) indiqué(s) dans le Bon de Commande ; si pour quelque raison que ce soit la commande subit une annulation partielle entraînant une diminution du montant total en dessous du minimum prévu pour la promotion, le Titulaire annulera unilatéralement la remise elle-même fourniture de données personnelles non réelles ; manquement antérieur du client, pour quelque raison que ce soit, à l’égard de SENINI STONE ; soumission du client à une procédure de faillite ; dans tout autre cas incompatible avec les intérêts économiques et les politiques de l’entreprise.
Le client doit effectuer le paiement du montant total des produits et des services connexes indiqués dans le bon de commande, selon les modalités et dans les délais convenus. En tout état de cause, l’expédition des produits n’aura lieu qu’ une fois que le montant total convenu aura été correctement crédité.
Si le paiement des produits n’est pas effectué dans le délai, de la manière ou pour le montant prévu, le contrat de vente sera automatiquement résilié et sans effet, le contrat de vente sera automatiquement résilié et sans effet.
Pendant les périodes de fermeture du Titulaire pour congés, correspondant aux vacances d’été, de Noël et de Pâques, ou à toute autre fête nationale et ponts connexes, le traitement des commandes et l’expédition des marchandises achetées en ligne par les clients, de la veille de la fermeture jusqu’au jour de la réouverture, prendront effet le jour de la réouverture du bureau lui-même.
12) Inscription et annulation
Afin de profiter des fonctionnalités de l’application, les utilisateurs doivent s’inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d’inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.
L’utilisateur est responsable de la protection de ses identifiants d’ accès , qui doivent être utilisés exclusivement par l’utilisateur et ne peuvent être transmis à des tiers . être utilisés exclusivement par l’utilisateur et ne peuvent être transmis à des tiers. L’utilisateur s’engage à les garder secrètes et à veiller à ce qu ‘ aucun tiers n’ y ait accès et à informer immédiatement le contrôleur s’il soupçonne ou a connaissance d’ une utilisation ou d’une divulgation abusive de ces données.
L’utilisateur garantit que les informations personnelles fournies au cours de la procédure d’enregistrement sont complètes et véridiques et s’engage à tenir le contrôleur à l’écart et à l’indemniser de tout dommage, obligation d’indemnisation et/ou pénalité découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par l’utilisateur des règles relatives à l’enregistrement sur l’application ou au stockage des justificatifs d’enregistrement.
Les Utilisateurs enregistrés peuvent cesser d’ utiliser l’Application à tout moment et désactiver leur compte ou demander sa suppression via l’ interface de l’Application, si possible, ou en envoyant une communication écrite à l’adresse électronique info@seninistone.it.
En cas de violation par l ‘ Utilisateur des Conditions ou de toute disposition légale applicable, le propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l’utilisateur à tout moment et sans préavis.
13) Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi italienne. Tout litige ne pouvant être réglé à l’amiable sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Brescia, Italie ; si le client n’est pas situé sur le territoire de l’État italien, les dispositions de la Convention de Vienne de 1980 seront applicables et le tribunal de Brescia sera compétent.
Au cas où la loi italienne ne serait pas reconnue dans l’État de destination des Produits, le litige sera traité par un arbitre qui se conformera à la Convention de New York de 1958 et au système de droit civil.
14) Droits de propriété industrielle et intellectuelle
Le Propriétaire déclare être titulaire et/ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou portant sur l’Application et/ou le Contenu disponible sur l’Application. Ainsi, toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos, contenus relatifs à l’Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur les marques en vigueur et les traités internationaux pertinents.
Les Conditions n’accordent à l’Utilisateur aucune licence d’ utilisation de l ‘Application et/ou des contenus individuels et/ou matériels disponibles dans l’ Application, sauf stipulation contraire.
Toute reproduction, sous quelque forme que ce soit, des textes explicatifs et du contenu de la candidature, si elle n’est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du titulaire, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Titulaire.
15) Clause de réserve de propriété
La propriété du Produit appartient à SENINI STONE jusqu’à son paiement intégral . Cette clause est soumise à la loi du pays de destination du Produit .